إربد…مواطن يشتري ثلاجة ومنذ 12 يوم لم يستلمها..!

ديرتنا (خاص) – مجيد العوادين

إشتكى مواطن من قيامه بشراء ثلاجة ، عليها هدية “كولر ماء” ، بالأقساط  من شركة تتواجد في احد مجمعات بيع الأجهزة الكهربائية والالكترونيات ، على ان تُسلم له في منزله خلال فترة زمنية اقصاها من 9-10 أيام .

وقال المواطن في إتصال مع “ديرتنا” انه منذ يومين بدأ بإجراء إتصالاته مع مركز خدمات العملاء لهذه الشركة ، وفي كل مرة يقولون له ، إنتظر ، فالمشكلة ليست لدينا ، لكنها في من يقوم بإيصال الطلبات للمنازل ، كما قام بمراجعة فرع الشركة داخل المجمع  وجاهيا ، وكانت نفس الإجابات .

وتابع ، قمت بإبلاغهم أنه وبسبب إخلالهم بموعد التسليم ، فانني ارغب بإلغاء عملية وعقد الشراء ، فكانت إجابتهم ، بانه يتوجب عليك دفع مبلغ 120 دينار ثمن “الكولر الهدية” ، لافتا ان “كولر الماء” الذي كان هدية ، واستلمه حين وقع عقد الشراء ، لا يساوي هذه القيمة نهائيا ، وهو صيني الصنع ، ومن النوعيات الرديئة .

ويقول مندوب “ديرتنا” والذي تواجد مع المشتكي لحظة الشراء ، انه بتلك اللحظة ، حضر مُشتري آخر ، وكان يشتكي ، من انه إشترى “طنجرة” منذ فترة طويلة جدا ، وحتى اليوم لم يستلمها ..!!!

بدورها ، قامت “ديرتنا” بتوجيهه لمراجعة قسم حماية المستهلك في مديرية الصناعة والتجارية بإربد ، وتقديم شكوى ، بكل ما حصل معه .